O que esta página é
Aqui explicamos, em passos simples, como pedir que a Aion Group Ltda (CNPJ 66.531.327/0001-06) apague os seus dados pessoais. Esse é um direito seu, garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Como pedir
- Envie um e-mail para contato@aiongroup.ia.br com o assunto Exclusão de dados.
- Informe o nome completo e os dados de contato que você usou com a gente, como e-mail e telefone. É por eles que localizamos o seu cadastro.
- Diga se quer apagar tudo ou apenas um canal específico, por exemplo somente o histórico de conversa do WhatsApp.
Em quanto tempo
Confirmamos o recebimento e concluímos o pedido em até 15 dias. Se precisarmos de mais informação para confirmar que o pedido é seu, avisamos dentro desse prazo.
O que é apagado
- Seu cadastro nas nossas listas de contato e de comunicação;
- O histórico das conversas nos nossos canais de atendimento, incluindo WhatsApp e e-mail;
- Os registros de interesse e de navegação associados a você.
O que precisamos manter
Alguns dados não podem ser apagados de imediato porque a lei nos obriga a guardá-los, principalmente registros fiscais e contábeis de quem já contratou nossos serviços, como notas fiscais e contratos. Esses dados ficam restritos a essa finalidade, pelo prazo legal, e são eliminados depois.
Depois da exclusão
Você deixa de receber nossas comunicações e o seu histórico não fica mais disponível para o time. Se voltar a nos procurar no futuro, um cadastro novo será criado, e nenhuma conversa anterior é recuperada.
Dúvidas
Qualquer pergunta sobre o tratamento dos seus dados pode ser enviada para contato@aiongroup.ia.br. Os detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.